Monkey Exchange incident

Instabilidade Portal Monkey Exchange

Major Resolved View vendor source →

Monkey Exchange experienced a major incident on January 24, 2020 affecting PORTAL, lasting 42m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 24, 2020, 08:18 PM UTC
Resolved
Jan 24, 2020, 09:00 PM UTC
Duration
42m
Detected by Pingoru
Jan 24, 2020, 08:18 PM UTC

Affected components

PORTAL

Update timeline

  1. investigating Jan 24, 2020, 08:18 PM UTC

    No momento, estamos passando uma instabilidade em nossos serviços. Nossa equipe de tecnologia está trabalhando para identificar a causa raiz e implementar uma solução. Enviaremos uma atualização adicional nos próximos minutos.

  2. identified Jan 24, 2020, 08:56 PM UTC

    Identificamos o problema e nossa Equipe de Tecnologia já está solucionando o ocorrido. Fique atento, em breve compartilharemos mais detalhes.

  3. resolved Jan 24, 2020, 09:00 PM UTC

    Ocorreu uma alteração em um roteamento que acabou causando uma instabilidade em nosso portal. A alteração foi verificada e validada, após alguns testes nossa equipe atestou que todos os serviços estão normalizados.