Monkey Exchange incident

Indisponibilidade Portal Monkey Exchange

Minor Resolved View vendor source →

Monkey Exchange experienced a minor incident on May 5, 2021 affecting PORTAL, lasting 41m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 05, 2021, 06:11 PM UTC
Resolved
May 05, 2021, 06:53 PM UTC
Duration
41m
Detected by Pingoru
May 05, 2021, 06:11 PM UTC

Affected components

PORTAL

Update timeline

  1. investigating May 05, 2021, 06:11 PM UTC

    No momento, nosso portal está com uma falha ao consultar os dados das empresas na receita. Nossa equipe responsável está trabalhando para identificar a causa raiz e implementar uma solução. Enviaremos uma atualização adicional nos próximos minutos.

  2. investigating May 05, 2021, 06:21 PM UTC

    Nossa time continua com a investigação para identificar a causa raiz do problema. Enviaremos uma atualização adicional nos próximos minutos.

  3. identified May 05, 2021, 06:29 PM UTC

    Identificamos a causa raiz e estramos trabalhando para corrigir. Enviaremos uma atualização adicional nos próximos minutos.

  4. monitoring May 05, 2021, 06:46 PM UTC

    Nossa equipe aplicou um patch para correção no ambiente de produção. Estamos monitorando para garantir a eficácia da solução. Enviaremos uma atualização adicional nos próximos minutos.

  5. resolved May 05, 2021, 06:53 PM UTC

    O incidente foi resolvido com sucesso.