MeetingOne Service Interruption Notice - EU Conferencing

Update timeline

1. investigating Dec 05, 2022, 08:13 AM UTC

   English --------------------------------------- Valued MeetingOne Customer, This is a service interruption notification. We are working diligently to restore the impacted service(s) as quickly as possible. Should you be using our Audio services with Adobe Connect, we advise you to use VoIP until the issue is resolved Contact Customer Service to reschedule any planned events. We will keep you informed as soon as services are restored or more information becomes available. MeetingOne is making every effort to resolve this issue as quickly as possible. Français --------------------------------------- Cher client, Nous vous informons d'une interruption de service. Nos équipes travaillent d'ores et déjà activement à la restauration du/des service(s) impacté(s). Si vous utilisez nos services Audio avec Adobe Connect, nous vous conseillons d'utiliser la VoIP jusqu'à ce que le problème soit résolu. Contactez le Service Client afin de replanifier tout événement prévu. Nous vous tiendrons informés dès que le service sera rétabli ou que de plus amples informations seront disponibles. MeetingOne met tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nederlands --------------------------------------- Beste klant, Dit is een serviceonderbrekingsmelding. Ons team werkt hard om de onderstaande service(s) zo snel mogelijk te herstellen. Als u onze audioservices met Adobe Connect gebruikt, raden we u aan VoIP te gebruiken totdat het probleem is opgelost U kunt contact opnemen met de Klantenservice om geplande evenementen opnieuw te plannen. We zullen een extra melding geven wanneer er meer informatie beschikbaar is. We zullen een extra melding doorsturen wanneer er meer informatie beschikbaar is. MeetingOne doet er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Thank you / Merci / Bedankt MeetingOne Support Team [email protected] France +33 (0)9 75 18 22 84 | België + 32 (0)2 808 56 09 Luxembourg +352 27 860 159 | Suisse +41 (0)22 518 04 08 UK : +44 (0)845 528 0658 | Ireland : +353 (0)766 801 165 Nederland : +31 (0)85 888 1182

2. investigating Dec 14, 2022, 03:41 PM UTC

   The issue has been identified and a fix is being implemented. However we cannot say yet when the system will be restored. In the meantime, do not hesitate to contact our Support team ([email protected]) to get temporary AudioOne rooms. We are really sorry for the inconvenience this is causing you. ------------------------------- Le problème a été identifié et un correctif est en cours d’implémentation. Cependant, nous ne pouvons pas encore communiquer de date de restauration du système. Entretemps, n'hésitez pas à contacter notre Support client ([email protected]) pour obtenir des salles AudioOne temporaires. Nous sommes vraiment désolés des inconvénients que cela vous occasionne.

3. investigating Mar 31, 2023, 07:04 PM UTC

   This is being marked as resolved, with full resolution scheduled for implementation in April.

4. resolved Mar 31, 2023, 07:05 PM UTC

   This incident has been resolved.