LockSelf incident
Problème d'accès à LockSelf pour certains utilisateurs
LockSelf experienced a major incident on April 7, 2025 affecting LockSelf Cloud Privé - Région eu-west-2, lasting 8h 39m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 07, 2025, 02:16 PM UTC
Un problème d'accès aux serveurs LockSelf pour certains utilisateurs est en cours sur la zone eu-west-2. Nos équipes sont en relation avec les équipes de notre hébergeur Outscale afin de déterminer la cause du problème.
- investigating Apr 07, 2025, 03:09 PM UTC
Nous restons en étroite collaboration avec les équipes d'Outscale afin de rétablir le service. Suivi des investigations : https://status.outscale.com/
- investigating Apr 07, 2025, 04:12 PM UTC
Les investigations sont toujours en cours par les équipes Outscale. Suivi des investigations : https://status.outscale.com/
- monitoring Apr 07, 2025, 08:07 PM UTC
Les équipes d'Outscale ont identifié et semblent avoir résolu le problème. Nous continuons le monitoring pour s'assurer de la bonne disponibilité des environnements impactés.
- resolved Apr 07, 2025, 10:55 PM UTC
L'incident a été résolu par notre hébergeur Outscale. Nos équipes ont vérifié que tous les environnements LockSelf impactés sont bien rétablis.