LivePix Outage History

LivePix is up right now

LivePix had 7 outages in the last 2 years totaling 45h 52m of downtime — averaging 0.3 incidents per month.

There were 7 LivePix outages since June 6, 2024 totaling 45h 52m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.livepix.gg

Major May 8, 2026

Falha no serviço de inferência

Detected by Pingoru
May 08, 2026, 12:32 AM UTC
Resolved
May 08, 2026, 03:26 AM UTC
Duration
2h 54m
Affected: AI Inference Service
Timeline · 6 updates
  1. identified May 08, 2026, 12:32 AM UTC

    Estamos enfrentando instabilidade em nosso provedor de inferência de GPU, responsável pela geração de vozes por IA. Como consequência, algumas mensagens podem apresentar atraso para serem reproduzidas na transmissão. Já estamos acompanhando a situação e atualizaremos este status assim que houver novidades.

  2. identified May 08, 2026, 12:57 AM UTC

    Como medida paliativa, desativamos temporariamente as vozes afetadas para preservar a estabilidade da transmissão. Elas serão reativadas assim que o provedor normalizar o serviço, e as mensagens enviadas com essas vozes durante o incidente serão exibidas após a normalização.

  3. identified May 08, 2026, 01:05 AM UTC

    O incidente gerou um acúmulo de cerca de 7 mil mensagens na fila de processamento, causando atraso na exibição de novas mensagens na transmissão. Já estamos escalando a infraestrutura para acelerar o processamento.

  4. identified May 08, 2026, 01:22 AM UTC

    A fila de mensagens foi drenada e novas mensagens já estão sendo exibidas normalmente. Atenção: se você clicou em "play" manualmente em alguma mensagem pelo dashboard durante o incidente, ela pode ter sido reproduzida na transmissão mais de uma vez — uma para cada clique.

  5. monitoring May 08, 2026, 02:46 AM UTC

    O serviço do provedor de inferência foi restaurado, as vozes afetadas foram reativadas e todas as mensagens pendentes já foram processadas.

  6. resolved May 08, 2026, 03:26 AM UTC

    This incident has been resolved.

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Notice December 7, 2025

Falha de rede

Detected by Pingoru
Dec 07, 2025, 02:52 PM UTC
Resolved
Dec 08, 2025, 12:27 PM UTC
Duration
21h 35m
Timeline · 2 updates
  1. monitoring Dec 07, 2025, 02:52 PM UTC

    Devido uma falha que atingiu os 3 firewalls que controlam o tráfego de saída da rede, algumas funcionalidades que dependem de serviços externos ficaram indisponíveis. A falha já foi identificada e corrigida, e medidas adicionais de monitoramento e contenção serão implementadas.

  2. resolved Dec 08, 2025, 12:27 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Major October 20, 2025

Instabilidade

Detected by Pingoru
Oct 20, 2025, 05:03 PM UTC
Resolved
Oct 20, 2025, 10:52 PM UTC
Duration
5h 49m
Affected: Banking Service
Timeline · 4 updates
  1. identified Oct 20, 2025, 05:03 PM UTC

    Devido falha nos serviços de um de nossos parceiros bancários, o envio de incentivos e saques podem estar indisponíveis.

  2. identified Oct 20, 2025, 05:03 PM UTC

    O problema pode estar relacionado à falha global nos serviços da AWS, conforme reportado em https://health.aws.amazon.com/health/status

  3. monitoring Oct 20, 2025, 07:08 PM UTC

    Os serviços estão sendo normalizados. Pagamentos realizados durante a instabilidade serão reprocessados em breve.

  4. resolved Oct 20, 2025, 10:52 PM UTC

    This incident has been resolved.

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Minor June 12, 2025

Instabilidade com a Google Cloud

Detected by Pingoru
Jun 12, 2025, 06:57 PM UTC
Resolved
Jun 13, 2025, 12:00 AM UTC
Duration
5h 2m
Affected: SiteProfileAccountDashboard
Timeline · 2 updates
  1. identified Jun 12, 2025, 06:57 PM UTC

    Devido falha em alguns serviços do Google Cloud, algumas funcionalidades podem estar temporariamente indisponíveis: https://status.cloud.google.com/incidents/ow5i3PPK96RduMcb1SsW

  2. resolved Jun 13, 2025, 12:00 AM UTC

    A falha foi corrigida e os serviços estão funcionando normalmente.

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Notice January 9, 2025

Indisponibilidade

Detected by Pingoru
Jan 09, 2025, 10:12 PM UTC
Resolved
Jan 09, 2025, 10:57 PM UTC
Duration
45m
Affected: Payment Service
Timeline · 2 updates
  1. investigating Jan 09, 2025, 10:12 PM UTC

    Identificamos uma indisponibilidade no processamento de transações. Estamos investigando a causa do problema.

  2. resolved Jan 09, 2025, 10:57 PM UTC

    Identificamos a causa do problema e realizamos a correção. O processamento de transações já foi normalizado. Ações de prevenção serão tomadas para evitar que o mesmo problema venha a ocorrer.

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Major August 15, 2024

Anomalia na geração de vozes IA

Detected by Pingoru
Aug 15, 2024, 06:32 AM UTC
Resolved
Aug 15, 2024, 12:35 PM UTC
Duration
6h 2m
Affected: AI Voice
Timeline · 4 updates
  1. investigating Aug 15, 2024, 06:32 AM UTC

    Identificamos um comportamento anormal na geração de vozes IA, causando baixa qualidade e diferenças no tom da voz. Estamos investigando a causa.

  2. identified Aug 15, 2024, 06:47 AM UTC

    Identificamos que o problema teve início por volta das 22h do dia 14 de agosto, causado por um serviço fornecido por um de nossos parceiros. A equipe do parceiro já foi notificada e está trabalhando ativamente para resolver a questão. Manteremos todos informados sobre o progresso e agradecemos pela sua paciência.

  3. identified Aug 15, 2024, 06:49 AM UTC

    Continuamos monitorando e aguardando a solução do problema.

  4. resolved Aug 15, 2024, 12:35 PM UTC

    O problema foi corrigido por nosso parceiro e os áudios utilizando as vozes IA já estão funcionando normalmente.

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Major June 6, 2024

Atraso no processamento de mensagens

Detected by Pingoru
Jun 06, 2024, 11:38 PM UTC
Resolved
Jun 07, 2024, 03:22 AM UTC
Duration
3h 44m
Affected: AI Inference ServiceIncentive Service
Timeline · 2 updates
  1. identified Jun 06, 2024, 11:38 PM UTC

    Uma atualização na versão dos drivers de GPU Nvidia nos servidores responsáveis por inferência de modelos IA causou uma falha em alguns serviços de IA, o que adicionou o atraso no processamento. Nossa equipe está trabalhando na correção.

  2. resolved Jun 07, 2024, 03:22 AM UTC

    Uma correção foi implementada e os serviços de IA estão funcionando normalmente.

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