Leviy incident

Degraded performance Leviy Analytics | Leviy Analytics kan niet worden geactualiseerd

Minor Resolved View vendor source →

Leviy experienced a minor incident on July 14, 2021, lasting 5d 9h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 14, 2021, 10:45 AM UTC
Resolved
Jul 19, 2021, 08:02 PM UTC
Duration
5d 9h
Detected by Pingoru
Jul 14, 2021, 10:45 AM UTC

Update timeline

  1. investigating Jul 14, 2021, 10:45 AM UTC

    Sinds 00:00 uur werkt de database connectie van Leviy Analytics niet meer, waardoor de dashboards niet meer geactualiseerd kunnen worden. We zijn met volle focus aan het uitzoeken hoe we deze connectie kunnen herstellen. Since 00:00 the database connection of Leviy Analytics is not working, which means that the dashboards cannot be updated. We are investigating how to restore this connection.

  2. identified Jul 15, 2021, 01:56 PM UTC

    We hebben geconstateerd wat het probleem is. En zijn hiervoor bezig een oplossing te maken. We have identified the issue and are working on a fix.

  3. identified Jul 16, 2021, 09:14 AM UTC

    We gaan onderhoud uitvoeren op de server om de database connectie problemen te kunnen herstellen. We will be undergoing unscheduled maintenance in order to solve Leviy Analytics performance issue.

  4. monitoring Jul 16, 2021, 10:57 AM UTC

    Er is een nieuwe versie van de software geïnstalleerd. Hiermee zijn de laatste issues voor het probleem verholpen. We have upgraded to a new version to resolve the last remaining issues

  5. resolved Jul 19, 2021, 08:02 PM UTC

    This incident has been resolved. We have migrated to a new environment and all data refreshes as expected. Users have been informed about this via a separate mail.