Kickflow incident

申請・承認・差戻に関する障害

Major Resolved View vendor source →

Kickflow experienced a major incident on December 13, 2021 affecting REST API and Web Application, lasting 2h 51m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 13, 2021, 10:56 AM UTC
Resolved
Dec 13, 2021, 01:48 PM UTC
Duration
2h 51m
Detected by Pingoru
Dec 13, 2021, 10:56 AM UTC

Affected components

REST APIWeb Application

Update timeline

  1. investigating Dec 13, 2021, 10:56 AM UTC

    一部のテナントで申請・承認・差戻の際、500エラーが発生しております。現在技術チームが原因を調査しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。

  2. investigating Dec 13, 2021, 11:29 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. identified Dec 13, 2021, 12:06 PM UTC

    本件の原因となるアプリケーションの不具合を特定いたしました。 引き続き技術チームにて対応策を検討しております。

  4. resolved Dec 13, 2021, 01:48 PM UTC

    本件について、アプリケーションの修正を完了いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。