Kickflow incident

チケットの閲覧権限に関する障害

Notice Resolved View vendor source →

Kickflow experienced a notice incident on May 31, 2023 affecting REST API and Web Application and 1 more component, lasting 2h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 31, 2023, 06:56 AM UTC
Resolved
May 31, 2023, 09:06 AM UTC
Duration
2h 10m
Detected by Pingoru
May 31, 2023, 06:56 AM UTC

Affected components

REST APIWeb ApplicationWebhook

Update timeline

  1. investigating May 31, 2023, 06:56 AM UTC

    閲覧権限のないユーザーがチケットを閲覧できてしまう問題が発生したため、緊急メンテナンスを実施しております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちください。

  2. monitoring May 31, 2023, 08:21 AM UTC

    本件はアプリケーションの実装上の不具合によるものでした。影響範囲は以下の通りです。 ・ワークフローで検索したとき、チケット検索画面で閲覧権限のないチケットが見えてしまう ・ビューのチケット一覧画面で閲覧権限のないチケットが見えてしまう ・ワークフローを指定してREST APIのチケット一覧取得APIを呼び出したときに、閲覧権限のないチケットが取得できてしまう 技術チームが修正バージョンをデプロイし、メンテナンスを解除しました。 問題が解消しているかを引き続き監視しております。

  3. resolved May 31, 2023, 09:06 AM UTC

    本件は解決しました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。