Kickflow incident

マイチケット、承認リクエスト、ならびにチケット検索と表示に関する障害

Major Resolved View vendor source →

Kickflow experienced a major incident on June 9, 2023 affecting REST API and Web Application, lasting 10h 58m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 09, 2023, 11:41 PM UTC
Resolved
Jun 10, 2023, 10:39 AM UTC
Duration
10h 58m
Detected by Pingoru
Jun 09, 2023, 11:41 PM UTC

Affected components

REST APIWeb Application

Update timeline

  1. investigating Jun 09, 2023, 11:41 PM UTC

    現在、マイチケット、承認リクエスト、ならびにチケット検索と表示ができない事象が発生しております。 技術チームが原因を調査中です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

  2. investigating Jun 09, 2023, 11:47 PM UTC

    現在kickflowが利用している検索サービス（Elasticsearch）において障害が発生しております。 復旧までしばらくお待ち下さい。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

  3. monitoring Jun 10, 2023, 12:35 AM UTC

    インフラで発生していた障害は復旧しました。 現在技術チームがkickflowの動作に問題がないか監視しております。

  4. resolved Jun 10, 2023, 10:39 AM UTC

    本件復旧いたしました。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。