Ingage experienced a notice incident on September 12, 2022 affecting Re:lation サービス, lasting 1h 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Sep 12, 2022, 09:37 AM UTC
本日Re:lationにおいて、以下の通り一部メールの転送受信に遅延が発生しております。 ■障害内容：メール受信遅延（転送受信） ■発生日時：2022/9/12（月） 16:15～現在 ■原因：大量メールの受信 順次取得を行っておりますが、すべての取得が完了するまでにはしばらくお時間をいただく予定となっております。 （ただし、POP3受信のみで設定をしている場合は該当いたしません。） なおLINE、ChatPlus、R-Messe、Yahoo!チャット等他チャネルのメッセージは正常通り受信をしております。 週明けのお忙しいところご不便をおかけし申し訳ございません。 進捗があり次第、こちらのサイトにて報告いたします。
- resolved Sep 12, 2022, 11:04 AM UTC
本日Re:lationにおいて発生しておりました、以下障害が解消したことをお知らせいたします。 ■障害内容：メール受信遅延（転送受信） ■発生日時：2022/9/12（月） 16:15頃～19:40頃 ■遅延時間：最大で2時間ほど遅延して受信している可能性があります。 ■原因：大量メールの受信 19:40以降受信したメールについては、遅延なく受信いたします。 なおLINE、ChatPlus、R-Messe、Yahoo!チャット等他チャネルのメッセージは正常通り受信をしております。 また、POP3受信のみで設定をしている場合は該当いたしません。 週明けのお忙しいところ、度重なる障害によりご不便をおかけし申し訳ございません。