Ingage experienced a notice incident on March 17, 2023 affecting Re:lation サービス, lasting 48m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Re:lation サービス
Update timeline
- investigating Mar 17, 2023, 12:18 AM UTC
ただいまRe:lationのクラウド電話にて、受電や架電ができない状況となっております。 現在復旧に向けて順次作業を実施しております。 なお、メールやチャットなどのそのほかのチャネルには影響はございません。 ご利用者の皆様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。 進捗があり次第、こちらのサイトにて報告いたします。
- resolved Mar 17, 2023, 01:06 AM UTC
本日9時55分頃まで発生しておりました以下の障害が解消されたことをお知らせいたします。 ■障害内容：クラウド電話にて電話の受電・架電ができない ■発生日時：2023年3月16日（木） 22時頃～ 2023年3月17日（金）9時55分頃 ■原因：定期リリースによる不備 ご利用者の皆様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 なお、メールやチャットなどのそのほかのチャネルには影響はございません。 今後につきましては、同様の事象が発生致しないよう引き続き対策に取り組みます。