Ingage experienced a notice incident on June 26, 2023 affecting Re:lation サービス, lasting 3h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 26, 2023, 05:30 AM UTC
ただいまRe:lationサーバに一時的に負荷が高まっており、動作が遅くなっております。 現在、最優先でシステムの負荷軽減に努めております。 対応が完了するまでは、このようなレスポンスの一時的な遅さやタイムアウトが引き続き発生する可能性がございます。 大変恐れ入りますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。 進展があり次第こちらのサイトにてアップデートいたします。
- investigating Jun 26, 2023, 07:17 AM UTC
本日発生しておりますRe:lationの動作遅延につきまして、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。 現在も調査および対応中となっており、引き続き最優先で対応を行っております。 週明けのお忙しいなか、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 進捗があり次第こちらでご報告いたします。
- resolved Jun 26, 2023, 08:39 AM UTC
本日14時15分〜16時30分頃まで発生しておりました以下の障害が解消されたことをお知らせいたします。 ■障害内容：動作遅延 ■発生日時：2023年6月26日（月） 14時15分頃～16時30分頃 ■原因：一時的にサーバが高負荷になったため この度は週明けのお忙しい時間帯に、動作遅延によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 なお、この14時15分頃～16時30分頃の間に送信･受信されたメールなどにつきましての取りこぼしはございません。 今後につきましては、同様の事象が発生しないよう引き続き対策に取り組みます。