Ingage experienced a notice incident on July 18, 2023 affecting Re:lation サービス, lasting 1d 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Jul 18, 2023, 06:43 AM UTC
本日Re:lationにおいて、アクセスしづらい状況が発生いたしました。 ■障害内容：一時的なサービス遅延 ■発生日時：2023年7月18日（火） 15時00分～15時15分頃 ■原因：一時的なリクエストの増加のため 現在サーバの状況は安定しておりますが、引き続き経過観察を行っています。 安定稼働を確認次第、改めてこちらでご報告をいたします。 ご利用者の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
- monitoring Jul 18, 2023, 10:37 AM UTC
本日発生した以下の障害につきまして、状況の報告をいたします。 ■障害内容：一時的なサービス遅延 ■発生日時：2023年7月18日（火） 15時00分～15時15分頃 ■原因：一時的なリクエストの増加のため 15時15分以降、サーバの不安定な状況は見受けられませんが、現在も引き続き経過観察中となっています。 また明日以降こちらで状況の報告をいたします。 ご利用者の皆様にはご心配をおかけし申し訳ございません。
- monitoring Jul 19, 2023, 01:19 AM UTC
昨日発生した以下の障害につきまして、状況の報告をいたします。 ■障害内容：一時的なサービス遅延 ■発生日時：2023年7月18日（火） 15時00分～15時15分頃 ■原因：一時的なリクエストの増加のため 現在も引き続き経過観察中となっています。 進捗状況につきましては、こちらで定期的に報告をいたします。 ご利用者の皆様にはご心配をおかけし申し訳ございません。
- resolved Jul 19, 2023, 08:51 AM UTC
発生した以下の障害につきまして、安定稼働を確認したため、解消のご報告をいたします。 ■障害内容：一時的なサービス遅延 ■発生日時：2023年7月18日（火） 15時00分～15時15分頃 ■原因：一時的なリクエストの増加のため 1日サーバの稼働状況を注視した結果、サービス遅延による問題は解消していることを確認いたしました。 週明けのお忙しいところ、ご利用者の皆様には度重なる遅延により多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 また、経過観察にお時間を要しご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。