Ingage experienced a notice incident on September 11, 2023 affecting Re:lation サービス, lasting 2h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Re:lation サービス
Update timeline
- investigating Sep 11, 2023, 03:21 AM UTC
本日Re:lationにおいて、メール受信の遅延が発生しております。 ■POP3受信：11:50に解消済 ■転送受信：遅延が発生中 POP3受信につきましては9:10～11:50の間遅延が生じておりましたが、現在は解消をしております。 転送受信につきましては、現在も遅延を検知しており、ただいま至急対応にあたっております。 ご利用者の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 引き続き対応状況について、こちらでご報告をいたします。
- resolved Sep 11, 2023, 05:24 AM UTC
本日発生しておりました、転送受信による遅延が解消したことをお知らせいたします。 ■障害内容：転送受信によるメール受信遅延 ■発生日時：2023年9月11日（月） 9時00分頃 ～ 12時55分頃 ■原因：大量のメール受信により、受信処理に遅延が生じたため。 上記期間において、最大で約30分程度の遅延が発生しておりました。 現在は転送受信によるメール受信の遅延は発生しておりません。 ご利用者の皆様には週明けのお忙しいなか、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。