Ingage experienced a notice incident on July 12, 2024 affecting Re:lation サービス, lasting 5h 47m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 12, 2024, 03:01 AM UTC
ただいま、Re:lationサーバの負荷が一時的に高まっており、動作が遅くなっておりますことをお詫び申し上げます。 現在、最優先でシステムの負荷軽減に努めております。 対応が完了するまでは、このようなレスポンスの一時的な遅さやタイムアウトが引き続き発生する可能性がございます。 大変恐れ入りますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。 随時進展あり次第このサイトにてご連絡いたします。
- monitoring Jul 12, 2024, 03:33 AM UTC
ただいま発生しておりますRe:lationのレスポンス遅延で、お客様に多大なご迷惑をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。 先ほど対応策を実施し、現在安定稼働に向けて動作確認中でございます。 対応が完了するまでは、このようなレスポンスの一時的な遅さやタイムアウトが引き続き発生する可能性がございます。 随時進展あり次第このサイトにてご連絡いたします。
- monitoring Jul 12, 2024, 05:33 AM UTC
本日発生したレスポンス遅延につきまして、先ほどより対策を実施いたしました。 引き続きサーバの稼働状況を監視しております。 安定稼働に向けて動作確認を続けておりますので、随時進展あり次第このサイトにてご連絡いたします。
- resolved Jul 12, 2024, 08:48 AM UTC
本日11時30分頃〜12時30分頃まで発生しておりました以下の障害につきまして、サーバの安定稼働を確認したため解消のご連絡をいたします。 ■障害内容：サービス遅延 ■発生日時：2024年7月12日 11時30分頃〜12時30分頃 ■原因：一時的なサーバ高負荷のため この度は、サービス遅延により多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。