Host Group experienced a notice incident on October 24, 2025 affecting ESTRUTURA CLOUD E VPS and SERVIDORES DE HOSPEDAGEM and 1 more component, lasting 21h 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 24, 2025, 05:43 PM UTC
Estamos em análise com o time de rede para identificar o incidente em curso que esta gerando intermitência de acesso ao site SP1
- investigating Oct 24, 2025, 05:50 PM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- monitoring Oct 24, 2025, 06:08 PM UTC
Identificamos a causa do problema e tomamos as medidas necessárias para mitigar seus impactos. Neste momento, seguimos monitorando o comportamento do sistema para garantir sua estabilidade.
- monitoring Oct 24, 2025, 06:16 PM UTC
Identificamos uma nova instabilidade nos serviços e estamos atuando para restaurar a operação o mais rápido possível.
- investigating Oct 24, 2025, 07:15 PM UTC
Nossos times seguem investigando a causa das instabilidades identificadas no DC SP1. Ainda não há um diagnóstico conclusivo, mas estamos cientes do impacto e tratando o tema com a máxima prioridade.
- investigating Oct 24, 2025, 07:53 PM UTC
A instabilidade no DC SP1 persiste e nossos times continuam atuando na análise detalhada do ambiente para identificar a causa do problema. Seguimos acompanhando os serviços em tempo real e tratando o incidente como prioridade máxima. Publicaremos novas atualizações a cada 15 minutos ou assim que houver informações adicionais.
- identified Oct 24, 2025, 08:11 PM UTC
O problema que causa instabilidade no DC SP1 foi identificado. Nossos times seguem atuando na aplicação das medidas corretivas para restabelecer a normalidade dos serviços o mais breve possível. Novas atualizações serão publicadas a cada 15 minutos ou assim que houver progresso significativo.
- identified Oct 24, 2025, 08:34 PM UTC
As ações corretivas foram aplicadas pelos times técnicos e seguimos acompanhando o ambiente do DC SP1 para avaliar seus efeitos. Ainda podem ocorrer instabilidades. Seguiremos atualizando esta página conforme a evolução do cenário.
- monitoring Oct 24, 2025, 09:13 PM UTC
As ações aplicadas pelos times técnicos resultaram na normalização dos serviços no DC SP1. Neste momento, o ambiente permanece em monitoramento para garantir a estabilidade completa. Seguiremos acompanhando e atualizaremos esta página em caso de qualquer nova ocorrência.
- resolved Oct 25, 2025, 03:13 PM UTC
O Incidente foi resolvido no DC SP01.