Flexfone incident

Sporadiske udfordringer med mobilkald på TDC's mobilnet

Minor Resolved View vendor source →

Flexfone experienced a minor incident on February 20, 2023 affecting Mobil, lasting 17h 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Feb 20, 2023, 03:51 PM UTC
Resolved
Feb 21, 2023, 09:04 AM UTC
Duration
17h 12m
Detected by Pingoru
Feb 20, 2023, 03:51 PM UTC

Affected components

Mobil

Update timeline

  1. identified Feb 20, 2023, 03:51 PM UTC

    Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve sporadiske problemer med at foretage udgående opkald eller afbrudte samtaler på TDC's mobilnet. TDC er i fuld gang med at fejlrette og vi vil sørge for at holde Jer løbende opdateret med status på fejlen på TDC's mobilnet. TDC har også lavet deres egen driftsudmelding omkring denne fejl. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support

  2. identified Feb 20, 2023, 05:35 PM UTC

    Kære bruger Der er fortsat udfordringer i TDC’s mobilnet. Vi er i dialog med TDC om at få det løst hurtigst muligt. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support

  3. monitoring Feb 21, 2023, 06:45 AM UTC

    Kære bruger, TDC har meldt at fejlen er løst, og vi kan ikke længere genskabe problemet. Vi forventer alt virker, men overvåger alt trafik de næste par timer for at sikre at fejlen er helt løst. Vi beklager de gener det har medført. Venlig hilsen Flexfone Support

  4. resolved Feb 21, 2023, 09:04 AM UTC

    Kære bruger Vi har nøje overvåget alt trafik siden TDC meldte fejlen løst, og kan konstatere at der ikke har været yderligere fejl siden. Vi laver derfor nu en endelig slutafmelding af fejlen og vurderer hermed fejlen som værende løst. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer med mobilopkald på TDC's mobilnet, er du velkommen til at kontakte os på 86515151. Vi beklager de gener det har medført. Venlig hilsen Flexfone Support