Flexfone experienced a minor incident on May 16, 2023 affecting Myfone.dk and Myfone app, lasting 2h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 16, 2023, 06:52 AM UTC
Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve periodiske problemer på vores livemiljø. Det betyder at man kan opleve periodiske udfordringer på henholdsvis Myfone.dk, Myfone app og Wallboard. Vi arbejder på højtryk for at få det løst og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 10:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- monitoring May 16, 2023, 07:13 AM UTC
Kære bruger De periodiske udfordringer på livemiljøet er nu løst og alt kører igen stabilt. Årsagen til de periodiske udfordringer var en fejl i noget hardware, som nu er isoleret så det ikke påvirker stabiliteten. Hvis du, mod forventning, fortsat måtte opleve udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på 86515151 eller [email protected] Vi overvåger løsningen nøje, inden en endelig slutafmelding og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- resolved May 16, 2023, 09:07 AM UTC
Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen og alt fungerer fortsat som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som løst og beklager de gener den kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151