Flexfone experienced a notice incident on December 12, 2023 affecting Myfone.dk and Myfone app, lasting 1d 3h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 12, 2023, 05:17 AM UTC
Kære bruger Vi oplever i øjeblikket driftsmæssige fejl, som kan påvirke funktionaliteten på din Flexfone løsning. Hvad er påvirket: Myfone og Myfone APP Der kan I øjeblikket opleves problemer med at benytte Myfone.dk og Myfone APP. Vi er i fuld gang med at løse problemet. Vi beklager de gener I måtte opleve, og arbejder på højtryk for at få det løst. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151
- monitoring Dec 12, 2023, 06:44 AM UTC
Kære bruger Status: Problemer er nu løst og Myfone.dk og Myfone App virker igen. Vi holder ekstra meget øje med vores servere resten af morgenen for at sikre at det forsat virker. Vi beklager de gener i har kunne opleve Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151
- resolved Dec 13, 2023, 08:38 AM UTC
Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen på udfordringerne med Myfone.dk og Myfone APP og alt kører som det skal. Derfor slutafmelder vi hermed sagen som løst. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på: tlf: 86515151 eller mail: [email protected] Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151