Flexfone experienced a minor incident on April 16, 2024 affecting Mobil, lasting 1d 4h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 16, 2024, 08:13 AM UTC
Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve sporadiske udfordringer med udgående opkald fra mobil. Vi fejlsøger aktivt og vil sørge for, at holde jer løbende opdateret med status i sagen. Ny status: Senest kl. 12:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- investigating Apr 16, 2024, 09:49 AM UTC
Kære bruger Vi kan konstatere at fejlen ligger hos TDC, som er i fuld gang med fejlsøgning. Vi følger sagen nøje og sørger for, at holde jer løbende opdateret. Næste status: Senest kl. 14:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- investigating Apr 16, 2024, 12:16 PM UTC
Kære bruger Fejlen er desværre endnu ikke udbedret og der arbejdes fortsat på en løsning. Ny status: senest kl. 16:00 Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- investigating Apr 16, 2024, 01:32 PM UTC
Kære bruger TDC har nu konstateret at der er tale om en generel fejl, som de fortsat fejlsøger på. Vi vil holde øje med sagen og komme med en opdatering på status igen imorgen tidlig. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- identified Apr 17, 2024, 06:54 AM UTC
Kære bruger Der kan stadig opleves udfordringer med opkald fra mobil på TDC's net, men omfanget er mindsket markant. TDC arbejder fortsat på en udbedring og vi vil nøje overvåge løsningen. Vi sørger for, at give en opdatering når TDC melder fejlen løst og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support
- resolved Apr 17, 2024, 12:50 PM UTC
Kære bruger TDC melder nu fejlen løst. Vi har overvåget løsningen nøje og har ikke set problemet siden, så vi slutafmelder hermed sagen. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151