Flexfone experienced a minor incident on December 9, 2024 affecting Myfone.dk and Myfone app, lasting 3h 54m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Dec 09, 2024, 10:18 AM UTC
Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve problemer på Myfone, som kan medføre at den blot står og snurrer på de forskellige moduler eller kald der hænger. Det gælder både Myfone.dk og Myfone app. Vi er i fuld gang med fejlretning og sørger for, at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 12:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- monitoring Dec 09, 2024, 10:57 AM UTC
Kære bruger Udfordringerne på Myfone er nu løst og vi overvåger løsningen nøje, inden en endelig klarmelding. Man kan med fordel trykke F5 hvis man bruger Myfone.dk, eller drag-to-refresh hvis man bruger app'en. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- resolved Dec 09, 2024, 02:13 PM UTC
Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen siden middag og melder hermed fejlen løst. Hvis du, mod forventning, fortsat måtte opleve udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151