Flexfone incident
Enkelte kunder kan opleve problemer med Myfone, samt problemer med at ringe ud og modtage opkald.
Flexfone experienced a minor incident on January 6, 2025 affecting Myfone.dk and Mobil and 1 more component, lasting 3h 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jan 06, 2025, 11:11 AM UTC
Kære bruger Vi oplever i øjeblikket driftsmæssige fejl, som kan påvirke funktionaliteten på din Flexfone løsning. Enkelte kunder kan opleve problemer med Myfone.dk, Myfone App, derudover kan ringe funktionalitet også være påvirket Vi har identificeret fejlen og er i gang med at løse det. Vi beklager de gener I måtte opleve, og arbejder på højtryk for at få det løst. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151
- identified Jan 06, 2025, 11:50 AM UTC
Kære bruger Vi har nu løst fejlen og alt kører igen som det skal. Vi vil overvåge løsningen nøje resten af dagen, inden en endelig slutafmelding. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: [email protected] Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- monitoring Jan 06, 2025, 11:50 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Jan 06, 2025, 02:30 PM UTC
Kære bruger Efter nøje overvågning af løsningen, kan vi konstatere at alt kører som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som værende løst og beklager de gener den kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151