Flexfone experienced a minor incident on January 13, 2025 affecting Myfone.dk and Myfone app, lasting 1d 4h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 13, 2025, 07:20 AM UTC
Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med at tilgå Myfone.dk, eller opleve langsom load. Det kan betyde at man har problemer med at modtage/afslutte kald og med at indlæse siden. Vi arbejder på at få det udbedret og beklager de gener det kan medføre. Ny status: Senest kl. 09:30 Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- monitoring Jan 13, 2025, 08:24 AM UTC
Kære bruger Udfordringerne med langsom load på Myfone er nu stabiliseret og driften er normal igen, men vi holder fortsat øje med løsningen dagen ud. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer med Myfone, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
- resolved Jan 14, 2025, 12:05 PM UTC
Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen og sikret at alt fortsat kører som det skal. Derfor kan vi nu slutafmelde fejlen som værende løst og vi har igangsat yderligere tiltag for at øge stabiliteten fremadrettet. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151