Ekco Outage History

Ekco is up right now

Ekco had 34 outages in the last 2 years totaling 358h 43m of downtime — averaging 1.4 incidents per month.

There were 34 Ekco outages since June 4, 2024 totaling 358h 43m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://nlstatus.ek.co

Minor November 19, 2024

Verminderde netwerk performance

Detected by Pingoru
Nov 19, 2024, 10:25 PM UTC
Resolved
Nov 21, 2024, 07:11 AM UTC
Duration
1d 8h
Affected: Nieuwegein - Managed hostingIaas NieuwegeinvCloud Veeam Backup IJsselstein
Timeline · 3 updates
  1. investigating Nov 19, 2024, 10:25 PM UTC

    We ervaringen op dit moment problemen met de internet toegang richting het platform. Er kan hierbij traagheid ervaren worden op de omgeving. Ekco engineers hebben de storing in onderzoek.

  2. monitoring Nov 19, 2024, 11:42 PM UTC

    Na onderzoek is gebleken dat er een probleem is bij onze transit provider. Engineers van Ekco hebben het verkeer kunnen herrouteren waarna de traagheid verdwenen is. Wij zullen samen met de transit provider verder onderzoeken wat de oorzaak is van deze problemen.

  3. resolved Nov 21, 2024, 07:11 AM UTC

    Na onderzoek bij onze transit provider is de oorzaak gevonden en verholpen. Woensdag avond is de routering weer naar de normale situatie hersteld en zijn er succesvol performance testen uitgevoerd.

Read the full incident report →

Critical October 30, 2024

Storing op IaaS Alkmaar

Detected by Pingoru
Oct 30, 2024, 09:50 AM UTC
Resolved
Oct 30, 2024, 04:17 PM UTC
Duration
6h 26m
Affected: De Telefooncentrale - InternetIaaS AlkmaarDe Telefooncentrale - VOIPIaaS Alkmaar - Backup
Timeline · 6 updates
  1. investigating Oct 30, 2024, 09:50 AM UTC

    Momenteel is er een storing op de IaaS omgeving in Alkmaar. Het probleem is in onderzoek en wij zullen zo snel mogelijk een update geven.

  2. investigating Oct 30, 2024, 09:55 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. investigating Oct 30, 2024, 11:02 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  4. investigating Oct 30, 2024, 11:38 AM UTC

    De storing wordt veroorzaakt door internetproblemen aan de kant van de leverancier, wij zijn continu in gesprek met de leverancier hierover. Wij doen er alles aan om de problemen zo snel mogelijk op te lossen en een nieuwe update te geven.

  5. identified Oct 30, 2024, 01:02 PM UTC

    Hoewel de verbinding op dit moment stabiel lijkt vanaf 13:30, is er nog steeds een storing aan fiber-optic connections in een deel van het netwerk. Hier wordt door de leverancier momenteel aan gewerkt.

  6. resolved Oct 30, 2024, 04:17 PM UTC

    De storing is opgelost. Er volgt nog een onderzoek naar de oorzaak van het incident.

Read the full incident report →

Minor October 18, 2024

Storing op IAAS IJsselstein

Detected by Pingoru
Oct 18, 2024, 11:34 AM UTC
Resolved
Oct 18, 2024, 05:03 PM UTC
Duration
5h 28m
Affected: Iaas Nieuwegein - Back-up
Timeline · 3 updates
  1. investigating Oct 18, 2024, 11:34 AM UTC

    Momenteel is er een storing op de IAAS omgeving in IJsselstein. Hierdoor is het mogelijk dat backup jobs niet lopen. Het probleem is in onderzoek en wij zullen zo snel mogelijk een update geven

  2. investigating Oct 18, 2024, 01:47 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. resolved Oct 18, 2024, 05:03 PM UTC

    This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Notice October 16, 2024

Storing op Veeam Cloud Connect 2

Detected by Pingoru
Oct 16, 2024, 10:50 AM UTC
Resolved
Oct 16, 2024, 07:00 AM UTC
Duration
—
Timeline · 1 update
  1. resolved Oct 16, 2024, 10:50 AM UTC

    Vanochtend hebben wij een incident gehad op Veeam Cloud Connect 2. Hierdoor is het mogelijk dat lopende backups gedurende deze periode zijn mislukt. De problemen zijn inmiddels opgelost.

Read the full incident report →

Major October 11, 2024

Storing op IAAS platform

Detected by Pingoru
Oct 11, 2024, 09:47 AM UTC
Resolved
Oct 11, 2024, 12:09 PM UTC
Duration
2h 22m
Affected: Iaas Nieuwegein
Timeline · 2 updates
  1. investigating Oct 11, 2024, 09:47 AM UTC

    Momenteel ervaren we problemen op onze IAAS omgeving in IJsselstein. Hierdoor kunnen er geen backups worden gemaakt. De oorzaak hiervan wordt momenteel onderzocht. Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe update.

  2. resolved Oct 11, 2024, 12:09 PM UTC

    This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Notice July 4, 2024

Storing op het Managed Hosting Platform

Detected by Pingoru
Jul 04, 2024, 05:40 PM UTC
Resolved
Jul 04, 2024, 05:40 PM UTC
Duration
—
Affected: Rotterdam - Managed hosting
Timeline · 1 update
  1. resolved Jul 04, 2024, 05:40 PM UTC

    Er heeft zich vanavond een storing voorgedaan op het platform, alles is nu weer volledig beschikbaar. Het incident heeft plaatsgevonden tussen 17:00 en 17:25. De oorzaak van het incident was een probleem met de internet connectiviteit. De problemen zijn inmiddels verholpen en zullen de komende periode extra worden gemonitord. Indien u toch nog problemen ervaart, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Wij danken u vriendelijk voor uw geduld.

Read the full incident report →

Notice June 28, 2024

Beveiligingsincident Teamviewer

Detected by Pingoru
Jun 28, 2024, 02:21 PM UTC
Resolved
Jul 04, 2024, 05:36 PM UTC
Duration
6d 3h
Affected: Back-up AhsayVeaam Service Provider ConsoleDe Telefooncentrale - InternetIaaS AlkmaarNieuwegein - Managed hostingSecure File SyncData Comfort - Managed HostingHosted Desktop RDSVMWare Cloud Director PortalDe Telefooncentrale - VOIPIaas NieuwegeinData Comfort - IaaS IJsselsteinModern WorkplaceBack-up IASOBackupnocIaaS Alkmaar - BackupRotterdam - Managed hostingData Comfort - RelayHosted Desktop CitrixBack-up StorageCraftVeeam Enterprise ManagerIaas Nieuwegein - Back-upNieuwegein - Managed Hosting PleskBack-up Veeam Cloud ConnectSecure File Sync PortalEkco Portal (excalibur)Back-up AFIAFI portalBack-up Microsoft 365 Ekco PortalSelf Service Portal Hosted DesktopvCloud Veeam Backup IJsselstein
Timeline · 2 updates
  1. identified Jun 28, 2024, 02:21 PM UTC

    In verband met recent gemelde beveiligingsincident bij Teamviewer hebben wij besloten om tot nader bericht het gebruik van deze ondersteuningssoftware te pauzeren. Meer informatie over het incident tref je aan op de volgende website: https://www.teamviewer.com/nl/resources/trust-center/statement/

  2. resolved Jul 04, 2024, 05:36 PM UTC

    This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Notice June 4, 2024

Storing op Secure File Sync diensten

Detected by Pingoru
Jun 04, 2024, 01:26 PM UTC
Resolved
Jun 04, 2024, 01:26 PM UTC
Duration
—
Affected: Secure File SyncSecure File Sync Portal
Timeline · 1 update
  1. resolved Jun 04, 2024, 01:26 PM UTC

    De geplande werkzaamheden van vandaag hebben onverwachts ook verstoring opgeleverd op de Secure File Sync. De oorzaak is inmiddels opgelost, wel dient er nog een change worden doorgevoerd. Dit zal op een ander moment worden gepland in het weekend.

Read the full incident report →