EasyContact incident

Falla en acceso a nuestros servicios

Critical Resolved View vendor source →

EasyContact experienced a critical incident on November 18, 2025 affecting Portal Web and Android and 1 more component, lasting 14h 57m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 18, 2025, 05:46 PM UTC
Resolved
Nov 19, 2025, 08:44 AM UTC
Duration
14h 57m
Detected by Pingoru
Nov 18, 2025, 05:46 PM UTC

Affected components

Portal WebAndroidBackend APIiOSPágina Web

Update timeline

  1. investigating Nov 18, 2025, 05:46 PM UTC

    Estamos investigando las causas del fallo. Enviaremos una actualización tan pronto como nos sea posible

  2. identified Nov 18, 2025, 06:06 PM UTC

    El problema está siendo causado por nuestro proveedor ISP. Ya fue reportado y se esta corrigiendo

  3. resolved Nov 19, 2025, 08:44 AM UTC

    El incidente por parte del ISP fue finalmente resuelto. Todos los servicios se encuentran operativos nuevamente.