DonWeb incident
Fallas en servicios de Mysql - Planes WebHosting/Wordpress Hosting
DonWeb experienced a major incident on November 12, 2025 affecting Base de Datos, lasting 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Nov 12, 2025, 08:29 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: c285 c286 c287 c288 a001 a003 a004 l008 l009 Nivel de afectación: 100% inaccesible Tiempo estimado de resolución: 30min Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- monitoring Nov 12, 2025, 08:36 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha implementado acciones correctivas sobre el servicio. Actualmente nos encontramos en fase de monitoreo, verificando el comportamiento de los sistemas para asegurar su estabilidad antes de dar por resuelta la incidencia. Durante esta etapa, podrían presentarse intermitencias temporales mientras se completan las tareas de verificación y ajuste. Mantendremos la comunicación por este medio e informaremos cualquier novedad relevante. Nuevamente, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión y paciencia.
- resolved Nov 12, 2025, 09:07 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. En este momento, los sistemas se encuentran restablecidos y operativos. Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda para recibir asistencia personalizada. Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.