DonWeb experienced a minor incident on November 18, 2025 affecting Panel Ferozo, lasting 7h 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Nov 18, 2025, 11:46 AM UTC
Nuestro equipo técnico se encuentra en contacto con Cloudflare y a la espera del restablecimiento total del servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: Panel Ferozo y Webmail Ferozo Nivel de afectación: Intermitencias en el funcionamiento Riesgo de pérdida de datos: NO
- identified Nov 18, 2025, 11:50 AM UTC
Actualización: El inconveniente se da en el servicio de Cloudflare, por lo que el nivel de afectación se amplía a todos los dominios que posean como CDN a Cloudflare.
- identified Nov 18, 2025, 12:06 PM UTC
Actualización: El nivel de afectación incluye: - Ferozo.host - Ferozo.email
- monitoring Nov 18, 2025, 02:59 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha detectado acciones correctivas sobre el servicio de Clouflare. Por otro lado, también se han implementado soluciones por parte de Donweb para mitigar el inconveniente. Actualmente, si bien desde Cloudflare se ha implementado un fix, nos encontramos en fase de monitoreo, verificando el comportamiento y velocidad de los sistemas para asegurar su estabilidad antes de dar por resuelta la incidencia. Durante esta etapa, podrían presentarse intermitencias temporales mientras se completan las tareas de verificación y ajuste. Mantendremos la comunicación por este medio e informaremos cualquier novedad relevante. Nuevamente, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión y paciencia.
- resolved Nov 18, 2025, 07:32 PM UTC
Se ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. En este momento, los sistemas se encuentran restablecidos y operativos. Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda para recibir asistencia personalizada. Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.