DonWeb incident

Aviso importante – Pagos con Tarjeta de Crédito (Argentina)

Major Resolved View vendor source →

DonWeb experienced a major incident on December 20, 2025, lasting 23h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 20, 2025, 04:34 PM UTC
Resolved
Dec 21, 2025, 03:42 PM UTC
Duration
23h 8m
Detected by Pingoru
Dec 20, 2025, 04:34 PM UTC

Update timeline

  1. identified Dec 20, 2025, 04:34 PM UTC

    Actualmente, estamos registrando inconvenientes para procesar pagos con tarjeta de crédito en Argentina debido a una incidencia en la plataforma de cobro. Nuestro equipo se encuentra en contacto con el proveedor y trabajando para restablecer el servicio a la brevedad. Mientras tanto, recomendamos utilizar medios de pago alternativos.

  2. identified Dec 20, 2025, 04:36 PM UTC

    👉 Para realizar pagos con tarjeta de crédito mientras persista el inconveniente, es necesario agregar el siguiente parámetro en cualquier flujo de pago: &paymentMethod=MercadoPago ¿Cómo hacerlo? Seleccioná el servicio que deseás pagar. En la URL de pago que se genera, agregá al final y sin espacios el parámetro: &paymentMethod=MercadoPago La URL quedará de la siguiente forma: https://micuenta.donweb.com/es-ar/compras/pagar?serviciosID%5B%5D=xxxxxx&paymentMethod=MercadoPago (xxxxxx corresponde al ID del servicio) Agradecemos la comprensión y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

  3. resolved Dec 21, 2025, 03:42 PM UTC

    Hemos verificado que el sistema de pago se encuentra funcionando con normalidad. Las transacciones se procesan correctamente y el servicio ya está restablecido. Agradecemos la paciencia y comprensión durante el inconveniente.