DonWeb experienced a major incident on January 27, 2026 affecting Servidores Linux and Correo Electrónico, lasting 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jan 27, 2026, 06:53 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance:c135 - IP 200.58.110.4 Nivel de afectación: Webs y Correo Electronico 100% Inaccesible Tiempo estimado de resolución: 30min Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- identified Jan 27, 2026, 06:55 PM UTC
Tanto el acceso web como correo electronico se encuentran en mantenimiento.
- resolved Jan 27, 2026, 07:31 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. En este momento, los sistemas se encuentran restablecidos y operativos. Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda para recibir asistencia personalizada. Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.