DonWeb experienced a notice incident on April 14, 2026 affecting Panel Ferozo and Webmail and 1 more component, lasting 20h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 14, 2026, 03:19 PM UTC
Desde las 11:50 hs (UTC -03:00) nuestro equipo de monitoreo detecta fallas en los servicios de web, correos y base de datos, específicamente en el servidor c256 con IP 200.58.111.55. Actualmente: Nos encontramos investigando el origen del inconveniente. Estamos evaluando el alcance e impacto en los servicios afectados. Durante el transcurso de la incidencia, publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios. Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.
- identified Apr 14, 2026, 06:58 PM UTC
Nuestra área de ITI identifico el inconveniente y actualmente se encuentra trabajando en una solucion. Durante el transcurso del monitoreo publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios en caso de ser necesario. Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas. Podrás verificar si tu plan se vio afectado ingresando en tu área de cliente.
- monitoring Apr 14, 2026, 08:11 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha implementado acciones correctivas sobre el servicio. Actualmente nos encontramos en fase de monitoreo, verificando el comportamiento de los sistemas para asegurar su estabilidad antes de dar por resuelta la incidencia. Durante esta etapa, podrían presentarse intermitencias temporales mientras se completan las tareas de verificación y ajuste. Mantendremos la comunicación por este medio e informaremos cualquier novedad relevante. Nuevamente, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión y paciencia.
- resolved Apr 15, 2026, 11:29 AM UTC
En el día 15/04 hemos experimentado inconvenientes en nuestros servicios, los cuales fueron ocasionados por: saturación de red a nivel servidor. Nuestro protocolo de gestión de incidencias fue aplicado de forma satisfactoria, permitiendo mitigar el impacto. Sin embargo, tomamos registro de lo sucedido para sacar conclusiones y mejorar nuestro actuar ante estas situaciones. Agradecemos la comprensión de nuestros usuarios y reafirmamos nuestro compromiso con la mejora continua.