DonWeb experienced a notice incident on April 27, 2026 affecting Correo Electrónico, lasting 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Apr 27, 2026, 12:30 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Queremos informarte que estamos realizando un mantenimiento no programado en el servidor c150, el cual afecta el funcionamiento del servicio de correos electrónicos. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando activamente para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Actualmente estamos enfocando todos nuestros esfuerzos en restablecer la operatividad del servicio de correo lo antes posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: Servidor c150 – Servicio de correos electrónicos Nivel de afectación: (Ejemplo: 100% inaccesible, lentitud, acceso intermitente, no operable, etc.) Riesgo de pérdida de datos: No Tiempo estimado de resolución: (Solo incluir si se tiene un estimado concreto) Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución. Tambien puedes seguir avances desde tu área de clientes. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución.
- resolved Apr 27, 2026, 12:45 PM UTC
Las tareas realizadas por nuestro equipo técnico se completaron de forma satisfactoria y el funcionamiento de los servicios ya se encuentra normalizado y completamente operativo. Continuaremos monitoreando de manera preventiva para asegurar la estabilidad del servicio. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante el transcurso del inconveniente.