DonWeb experienced a notice incident on April 30, 2026 affecting Servidores Linux and Correo Electrónico, lasting 4h 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Apr 30, 2026, 02:36 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: Servidor c143 (IP: 200.58.111.38) – Sitios web Nivel de afectación: Sitios web inaccesibles durante la ventana de mantenimiento. El servicio de correo funcionará con normalidad Riesgo de pérdida de datos: No Tiempo estimado de resolución: 3 horas Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Tambien puedes seguir las novedades por medio de tu área de clientes Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- resolved Apr 30, 2026, 06:48 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha finalizado de forma satisfactoria las tareas de mantenimiento que afectaban el normal funcionamiento de los servicios en el servidor c143 (IP: 200.58.111.38). En este momento, todos los sistemas asociados se encuentran restablecidos y operativos, incluyendo sitios web y servicio de correos electrónicos. Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda para recibir asistencia personalizada. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.