DonWeb experienced a notice incident on May 3, 2026, lasting 7h 24m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- identified May 03, 2026, 02:59 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: Servicios con imagen AlmaLinux8 + Panel Ferozo Nivel de afectación: Inconvenientes en la visualización de los datos de acceso en Mi Cuenta Remarcamos la importancia que TODOS los servicios se encuentran operativos. Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer la visualización de los datos de acceso a la normalidad lo antes posible. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
- resolved May 03, 2026, 10:23 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba la visualización de la sección de \"Software y Accesos\" en MiCuenta. Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda. Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.