DonWeb experienced a minor incident on May 12, 2026 affecting Servidores Linux and Correo Electrónico, lasting 53m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified May 12, 2026, 07:09 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: c204 c205 c222 c225 c226 c228 c229 c230 c232 c234 c235 c236 c237 c239 c248 c261 c263 dtc020 dtc021 dtc023 dtc028 dtc029 dtc034 dtc037 dtc038 Nivel de afectación: Errores en carga de sitios web y demoras en envío de Correos Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- monitoring May 12, 2026, 07:22 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha implementado acciones correctivas sobre el servicio. Actualmente nos encontramos en fase de monitoreo, verificando el comportamiento de los sistemas para asegurar su estabilidad antes de dar por resuelta la incidencia. Durante esta etapa, podrían presentarse intermitencias temporales mientras se completan las tareas de verificación y ajuste. Mantendremos la comunicación por este medio e informaremos cualquier novedad relevante. Nuevamente, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión y paciencia.
- resolved May 12, 2026, 08:02 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. En este momento, los sistemas se encuentran restablecidos y operativos. Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda para recibir asistencia personalizada. Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.