DonWeb experienced a notice incident on June 16, 2026, lasting 12h 11m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- identified Jun 16, 2026, 10:29 AM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: Servidor c147 (IP: 200.58.112.94) – Sitios web Nivel de afectación: Sitios web inaccesibles. El servicio de correo funciona con normalidad Riesgo de pérdida de datos: No Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Tambien puedes seguir las novedades por medio de tu área de clientes Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- identified Jun 16, 2026, 12:37 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: (c147, IP: 200.58.112.94) Nivel de afectación: (Sitios Web y correos 100% inaccesibles.) Riesgo de pérdida de datos: (NO) Tiempo estimado de resolución: 6 horas. Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Tambien puedes seguir las novedades en tu área de clientes. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- identified Jun 16, 2026, 07:01 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: (c147, IP: 200.58.112.94) Nivel de afectación: (Sitios Web y correos 100% inaccesibles.) Riesgo de pérdida de datos: (NO) Tiempo estimado de resolución: 8 horas. Hora de finalizacion 17:30. Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Tambien puedes seguir las novedades en tu área de clientes. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- resolved Jun 16, 2026, 10:41 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. En este momento, los sistemas se encuentran restablecidos y operativos tanto para Web como para correos del Servidor c147 IP: Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda para recibir asistencia personalizada. Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.