DonWeb experienced a notice incident on July 6, 2026 affecting Webmail, lasting 13h 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 06, 2026, 09:07 PM UTC
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance: Webmail Ferozo Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
- identified Jul 06, 2026, 09:19 PM UTC
Se pudo identificar el inconveniente con la visualización de los mails en webmail y estamos trabajando en una solución. Mientras tanto aclarar que los correos electrónicos se reciben sin problemas y es posible gestionar los mismos desde clientes externos. Agradecemos su paciencia
- monitoring Jul 06, 2026, 09:37 PM UTC
El inconveniente que afectaba la visualización de los correos en Webmail ha sido solucionado y el servicio ya funciona con normalidad. El problema se originó en un componente interno utilizado por Webmail para organizar y mostrar los mensajes. Esto provocaba que algunos correos no se visualizaran correctamente, aunque en ningún momento se vieron afectados el envío ni la recepción de los correos electrónicos. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver el inconveniente.
- resolved Jul 07, 2026, 10:30 AM UTC
La incidencia que afectaba la visualización de correos en Webmail ya fue resuelta y el servicio se encuentra funcionando con normalidad. Aclaramos que esta situación no impactó en ningún momento sobre el envío ni la recepción de los correos electrónicos. Damos por finalizada la incidencia y lamentamos las molestias ocasionadas. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos en la resolución.