DonWeb incident

Lentitud en el acceso y la navegación de Mi Cuenta y DonWeb.com

Notice Resolved View vendor source →

DonWeb experienced a notice incident on July 15, 2026 affecting Donweb.com (https://donweb.com) and Area de Cliente (https://micuenta.donweb.com), lasting 58m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 15, 2026, 04:07 PM UTC
Resolved
Jul 15, 2026, 05:05 PM UTC
Duration
58m
Detected by Pingoru
Jul 15, 2026, 04:07 PM UTC

Affected components

Donweb.com (https://donweb.com)Area de Cliente (https://micuenta.donweb.com)

Update timeline

  1. investigating Jul 15, 2026, 04:07 PM UTC

    Estamos registrando lentitud en el acceso y la navegación de Mi Cuenta y DonWeb.com. Además, pueden presentarse fallos intermitentes en la consulta de información a través del chatbot. Nuestro equipo se encuentra investigando el origen del inconveniente y trabajando para normalizar el funcionamiento de los servicios. Publicaremos nuevas actualizaciones a medida que contemos con más información.

  2. monitoring Jul 15, 2026, 04:40 PM UTC

    El funcionamiento de Mi Cuenta, DonWeb.com y las consultas de información a través del chatbot se encuentra normalizado. Nuestro equipo continúa monitoreando los servicios para verificar su correcto funcionamiento.

  3. resolved Jul 15, 2026, 05:05 PM UTC

    Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%. Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda. Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.