Dinero Outage History

Vi undersøger problemer med videresendelse af bilag med Dinero Forward.

Vi undersøger problemer med videresendelse af bilag med Dinero Forward. Det skaber også forsinkelse på bilagsscanneren.

Dinero Forward virker nu igen. Der er fortsat udfordringer med bilagsscanneren. Vi er i dialog med vores partner, der leverer bilagsscanning.

Problemerne med Dinero Forward og bilagsscanneren er løst.

Du kan opleve, at du ikke kan uploade filer til købsbilag, finansbilag eller andre skabeloner. Du kan midlertidigt uploade dine filer til bilagsarkivet og derefter vedhæfte dem på dine bilag. Vi er i gang med at fikse det.

Vi oplever udfordringer med at tilgå og sende oplysninger til Skat. Vi er på sagen.

Du kan opleve, at nogle funktioner ikke fungerer helt som de skal, heriblandt Kassekladden samt udregninger på overblikssiden. Vi er i gang med at fikse det.

Lige nu kan du ikke logge ind eller bruge Dinero. Vi arbejder hårdt på at få det op at køre igen.

Du kan opleve, at vi i øjeblikket ikke svarer, da vi midlertidigt har problemer med at logge ind i vores chatsystem.

Du kan opleve, at nogle funktioner ikke fungerer helt som de skal. Vi oplever problemer med kontakter. Vi er i gang med at fikse det.

Vi har ved en fejl fået udsendt en mail om, at nogle regnskaber slettes. Det er en fejl og intet bliver slettet. Vi arbejder på at finde ud af, hvad der er gået galt.

Kære bruger Hvis du har modtaget en mail, hvor det fremgår, at dit regnskab slettes på grund af GDPR, så er der tale om en fejl. Du kan være ganske rolig. Dit regnskab slettes ikke. Der er tale om en menneskelig fejl, hvor vi fik trykket på en forkert knap i vores mailsystem. Vi beklager forvirringen. Undskyld.

Vores chat system er desværre gået ned, og det er derfor ikke muligt at bruge chatten i øjeblikket.

Vores chat system er desværre gået ned, og det er derfor ikke muligt at bruge chatten i øjeblikket. Vi ser tegn forbedring, men det kan tage ret lang tid at åbne en chat dialog i øjeblikket.

Vores betalingsudbyder oplever i øjeblikket problemer. Der kan derfor opleves problemer med at betale i Dinero, samt ændre sine kortoplysninger.

Vores udbyder meddeler at der er tegn på bedring fra deres side. Seneste status fra vores udbyder kan følges her: https://status.chargebee.com/incidents/r93dsnqt3nq3

Vores samarbejdspartner oplever desværre fejl ved udsendelse af e-faktura. De arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

Der er i øjeblikket problemer med at åbne tilbud og fakturaer i Dinero. Vi er opmærksomme på det, og er i gang med et fix til problemet.

Assistenten virker ikke i øjeblikket, vi arbejder på problemet

Enkelte brugere kan opleve problemer med manglende mulighed for at vælge leverandør i Købsbilag i Dinero. Vi er på sagen.

Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser, fordi vores cloud-udbyder (Google) har omfattende tekniske problemer. Det kan desværre betyde langsomme svartider eller midlertidig nedetid på flere af vores systemer. På nuværende tidspunkt kan vi ikke give en præcis tidshorisont for, hvornår alt er fuldt funktionsdygtigt igen, men vi opdaterer så snart, vi ved mere. Tak for tålmodigheden og forståelsen – vi beklager de gener, det måtte medføre.