Comdesk Outage History

Started Oct 21, 2026, 09:51 PM UTC· resolved Oct 26, 2026, 11:00 AM UTC

1. investigating Oct 21, 2026, 09:51 PM UTC

   Aufgrund einer aktuellen Sicherheitswarnung des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zu kritischen Schwachstellen in PHP (CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619) haben wir vorsorglich Teile unserer Infrastruktur deaktiviert. Betroffen sind die Domains comdesk.de, callone.de und inopla.de sowie sämtliche zugehörigen Subdomains (z. B. Agent und App). Auch unsere API-Dienste sind derzeit nicht verfügbar. Die Telefonie ist von dieser Maßnahme nicht betroffen. Bereits eingerichtete Hardwaregeräte (VoIP-Telefone) sowie Softphone-Apps können weiterhin wie gewohnt für ein- und ausgehende Gespräche genutzt werden. Die Einschränkungen bleiben bestehen, bis die erforderlichen Sicherheitsupdates eingespielt und überprüft wurden. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der betroffenen Dienste und informieren, sobald diese wieder verfügbar sind. Wir bitten um Verständnis für die vorübergehenden Einschränkungen.

2. investigating Oct 22, 2026, 07:20 AM UTC

   Wir arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Systemsicherheit. Eine vollständige Bereitstellung erwarten wir im Laufe des Tages. Wir informieren Sie hier weiterhin über den aktuellen Stand. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3. investigating Oct 22, 2026, 02:15 PM UTC

   Wir arbeiten nach wie vor mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Systemsicherheit. Nach aktuellem Stand rechnen wir damit, dass sich die Arbeiten bis in die frühen Abendstunden erstrecken und hoffen zu diesem Zeitpunkt, eine Erreichbarkeit unserer Systeme wieder herstellen zu können. Selbstverständlich informieren wir Sie an dieser Stelle weiterhin über den aktuellen Stand.

4. investigating Oct 22, 2026, 05:44 PM UTC

   Die Arbeiten zur Wiederherstellung der Systemsicherheit sind weitgehend abgeschlossen. Die Domains comdesk.de, callone.de und inopla.de sowie die zugehörigen Subdomains und API-Dienste sind wieder erreichbar. Die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen wurden umgesetzt und die betroffenen Systeme wieder in Betrieb genommen. Auch wenn die Systeme wieder erreichbar sind, gehen wir weiterhin mit der gebotenen Vorsicht vor. Wir überprüfen die Stabilität und Sicherheit der Dienste fortlaufend, um einen dauerhaft sicheren und zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Einschränkungen und informieren Sie selbstverständlich, sollten weitere Maßnahmen erforderlich werden.

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Started Sep 02, 2026, 10:00 AM UTC· resolved Sep 09, 2026, 03:28 PM UTC

1. investigating Sep 07, 2026, 08:48 AM UTC

   Derzeit kann es vereinzelt vorkommen, dass Anrufer trotz freier Ziele in der Warteschleife verbleiben und nicht wie gewohnt verbunden werden. Unsere Technik arbeitet bereits an der Behebung der Störung. Wir informieren Sie hier, sobald es ein Update zum Status gibt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

2. investigating Sep 09, 2026, 03:27 PM UTC

   Alle Systeme funktionieren wieder wie gewohnt ohne Einschränkungen.

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Started Aug 14, 2026, 05:29 AM UTC· resolved Aug 14, 2026, 07:56 AM UTC

1. investigating Aug 14, 2026, 05:29 AM UTC

   Derzeit liegt eine Störung vor, deren Ursache wir aktuell noch prüfen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, den Vorfall zu analysieren und schnellstmöglich zu beheben. Wir halten Sie hier auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald uns neue Informationen vorliegen.

2. investigating Aug 14, 2026, 07:56 AM UTC

   Die Störung konnte behoben werden. Unsere Telefonie ist wieder vollständig erreichbar und alle Systeme laufen stabil. Wir beobachten die Situation weiterhin aufmerksam. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Started Aug 11, 2026, 11:00 PM UTC· resolved Aug 17, 2026, 07:13 AM UTC

1. investigating Aug 12, 2026, 06:14 AM UTC

   Aktuell kommt es zu einer Störung bei der Erstellung und Anzeige von Telefonie-Statistiken. Für geführte Telefonate werden Statistiken derzeit teilweise nicht angelegt oder nicht angezeigt. Unser Technikteam arbeitet bereits an der Behebung.

2. investigating Aug 17, 2026, 07:13 AM UTC

   Die Einschränkungen der Statistik-Anzeige sind vollständig behoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Started Jul 02, 2026, 07:17 AM UTC· resolved Jul 02, 2026, 09:13 AM UTC

1. investigating Jul 02, 2026, 07:17 AM UTC

   Derzeit liegt eine Störung vor, deren Ursache wir aktuell noch prüfen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, den Vorfall zu analysieren und schnellstmöglich zu beheben. Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald uns neue Informationen vorliegen.

2. investigating Jul 02, 2026, 08:51 AM UTC

   Alle Dienste stehen Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Started Jul 01, 2026, 02:22 PM UTC· resolved Jul 01, 2026, 04:01 PM UTC

1. investigating Jul 01, 2026, 03:03 PM UTC

   Aktuell kommt es aufgrund einer Einschränkung der CallConnect API zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung einzelner Integrationen mit Drittanbietern. Unsere Technik arbeitet mit Hochdruck an der Analyse und Behebung der Ursache. Über den aktuellen Stand informieren wir Sie fortlaufend an dieser Stelle. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

2. investigating Jul 01, 2026, 04:01 PM UTC

   Die zuvor aufgrund einer Einschränkung der CallConnect API aufgetretenen Beeinträchtigungen bei einzelnen Integrationen mit Drittanbietern bestehen nicht mehr. Die betroffenen Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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