Cloudli Outage History

We are currently experiencing an issue affecting the Mobile Application for Cloudli Business Phone. Impacts: This could potentially cause inability to initiate or receive calls. *** Nous rencontrons actuellement un problème affectant l'application mobile Cloudli Business Phone. Conséquences : Cela pourrait entraîner l'impossibilité de passer ou de recevoir des appels.

We are currently experiencing an issue affecting incoming and outgoing calls. Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to initiate or receive calls. *** Nous éprouvons actuellement une problématique affectant les appels entrants et sortants. Impacts: Ceci pourrait potentiellement entraîner des délais anormaux ou à une incapacité à initier ou recevoir des appels.

One of the Canadian Telco provider is currently experiencing an issue affecting inbound calls quality to many Canadian numbers Impacts: This could potentially cause call quality degradation issues such as delays, robotic voices, cuts, drops or others. *** Un opérateur de télécommunications canadien rencontre actuellement un problème affectant la qualité des appels entrants vers de nombreux numéros canadiens. Impact : Cela pourrait entraîner une dégradation de la qualité des appels, comme des retards, des voix robotisées, des coupures, des interruptions de connexion, etc.

We are currently investigating this issue

Dear clients, We are currently investigating an issue with Oracle Cloud affecting some of our Clarity services since around 4:20PM EST (21:20 GMT). Our Engineering Team is currently working with the provider to bring the services back online. Inbound and Outbound Calls are working and are not affected. Impacts: We have identified the Portal, Call Recording and API related services being affected. --- Chers clients, Nous étudions actuellement un problème avec Oracle Cloud qui affecte certains de nos services Clarity depuis environ 16h20 EST (21h20 GMT). Notre équipe d'ingénierie travaille actuellement avec le fournisseur pour remettre les services en ligne. Les appels entrants et sortants fonctionnent et ne sont pas affectés. Impacts : nous avons identifié les services liés au portail, à l'enregistrement des appels et à l'API comme étant affectés.

Our engineering team continues to investigate the issue with the Cloud provider. --- Notre équipe d'ingénierie continue d'enquêter sur le problème avec le fournisseur de Cloud.

Since around 3:30 AM EST one Canadian telco carrier is experiencing problem mostly in Quebec regions like Notre-Dames-Des-Laurentides, Stoneham, Saint-Brigitte-De-Laval. We are currently working with the affected carrier to resolve this as soon as possible. Impacts: This could potentially cause abnormal delays or an inability to receive calls. *** Depuis environ 3:30 AM HNE, un transporteur canadien éprouve des problèmes principalement dans les régions du Québec comme Notre-Dames-Des-Laurentides, Stoneham, Saint-Brigitte-De-Laval. Nous travaillons actuellement avec le transporteur concerné pour résoudre ce problème dès que possible. Impacts : Cela pourrait potentiellement entraîner des délais anormaux ou une incapacité à recevoir des appels.

We are currently investigating an issue with the Clarity call recording platform. This issue could have an impact on services - our team is analyzing the situation. *** Nous enquêtons actuellement sur un problème avec la plateforme d’enregistrement des appels Clarity. Cette problématique pourrait avoir un impact sur les services - notre équipe est à analyser la situation.

The engineering team continues to work on resolving this issue. Impact: Calls getting recorded but the recordings are not available from the portal. *** L'équipe d'ingénierie continue de travailler à la résolution de ce problème. Impact : les appels sont enregistrés, mais les enregistrements ne sont pas disponibles sur le portail.

We are currently experiencing an issue affecting outbound calls from some devices. Engineering is currently looking into this and a fix should be available shortly. Impacts: This could cause inability to initiate calls on affected devices. *** Nous rencontrons actuellement un problème affectant les appels sortants depuis certains appareils. L'équipe d'ingénierie étudie actuellement la question et un correctif devrait être disponible prochainement. Conséquences : cela pourrait entraîner l'impossibilité de lancer des appels sur les appareils concernés.

One of the of the Canadian telco carriers is experiencing connectivity issues in the following Canadian regions. Incoming calls from PSTN may fail. Intermittent in nature, this could result in missing tones, abnormal delays, or an inability to receive a call. QUEBEC BRITISH COLUMBIA ALBERTA NOVA SCOTIA NEW BRUNSWICK *** L'un des fournisseurs de jonctions de télécommunications Canadien connaît des problèmes de connectivité dans les régions Canadiennes suivantes. Les appels entrants du PSTN peuvent échouer. De nature intermittente, cela peut entraîner des tonalités manquantes, des retards anormaux ou une incapacité à recevoir un appel. QUEBEC COLOMBIE BRITANIQUE ALBERTA NOUVELLE ECOSSE NOUVEAU BRUNSWICK

We are investigating a DTMF issue with some inbound calls from Telus Mobile phones. Impact: Callers are unable to select proper options when calls are answered by an Automated Attendants (AAt). *** Nous enquêtons sur un problème DTMF avec certains appels entrant provenant de téléphones mobiles Telus. Impact : Cela empêche certains appelants de sélectionner les options appropriées lorsque les appels sont répondus par un standard automatisé (AAt).

We are currently investigating an issue with the TalkNtext platform. This issue could have an impact on services - our team is analyzing the situation. *** Nous investiguons actuellement une problématique avec la plateforme de télécommunication TalkNText. Cette problématique pourrait avoir un impact sur les services - notre équipe est à analyser la situation.