Cielo incident

Falha na consulta de link de Pagamento através do App e Site Cielo

Minor Resolved View vendor source →

Cielo experienced a minor incident on July 17, 2026 affecting App Cielo and Site Cielo, lasting 2h 4m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 17, 2026, 01:41 PM UTC
Resolved
Jul 17, 2026, 03:46 PM UTC
Duration
2h 4m
Detected by Pingoru
Jul 17, 2026, 01:41 PM UTC

Affected components

App CieloSite Cielo

Update timeline

  1. identified Jul 17, 2026, 01:41 PM UTC

    Em analise pelos times técnicos.

  2. monitoring Jul 17, 2026, 03:26 PM UTC

    Para caso de necessidade de geração de link de pagamento, indicamos utilizar o botão de Checkout invés do Link de Pagamento, pois o mesmo esta com a experiência antiga da tela de geração. Assim garantimos que os links serão gerados normalmente

  3. resolved Jul 17, 2026, 03:46 PM UTC

    Ambiente normalizado após ações do time técnico