BuildingLink experienced a notice incident on October 1, 2025 affecting Management Portal and Resident Portal, lasting 12m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 01, 2025, 03:25 PM UTC
We have received reports from some users that BuildingLink login pages are not displaying images at this time. Users can still log in by inputting their usernames and passwords and then using the "Enter" key on their keyboard. Once logged in, users can navigate the site as expected. EN COURS D’INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de certains utilisateurs indiquant que les pages de connexion de BuildingLink n’affichent pas les images pour le moment. Les utilisateurs peuvent toujours se connecter en saisissant leur nom d’utilisateur et leur mot de passe, puis en utilisant la touche « Entrée » de leur clavier. Une fois connectés, ils peuvent naviguer sur le site comme prévu. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de algunos usuarios de que las páginas de inicio de sesión de BuildingLink no muestran imágenes en este momento. Los usuarios aún pueden iniciar sesión introduciendo su nombre de usuario y contraseña y luego usando la tecla «Enter» en su teclado. Una vez que hayan iniciado sesión, los usuarios pueden navegar por el sitio como se espera.
- resolved Oct 01, 2025, 03:38 PM UTC
This incident has been resolved.