Blue10 incident
Verminderde beschikbaarheid Blue10 op EU1 en EU2
Blue10 experienced a minor incident on June 12, 2023 affecting Blue10 Invoice Management, lasting 2h 24m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 12, 2023, 10:20 AM UTC
We zien problemen naar voren komen op EU1 en EU2 die leiden tot verminderde beschikbaarheid van Blue10. Dit geldt voor https://eu1.blue10.com en https://eu2.blue10.com. Je kan ervaren dat het na het inloggen langer duurt dan normaal voordat Blue10 beschikbaar is. Ook kan het voorkomen dat Blue10 wel beschikbaar is, maar het langer duurt voordat de pagina is ingeladen. Vanochtend hebben we mitigerende maatregelen genomen. We zien dat sinds 10:50 uur EU1 weer stabiel is. Op EU2 hebben de maatregelen nog niet het gewenste effect. We zijn de oorzaak nog aan het onderzoeken en houden je op de hoogte via onze Statuspage.
- resolved Jun 12, 2023, 12:44 PM UTC
De verstoring is verholpen waardoor Blue10 weer werkt zoals je dat van ons mag verwachten. We zien dat sinds 13:00 uur ook EU2 weer stabiel werkt. Achtergrondinformatie van het incident De verstoring werd veroorzaakt door een probleem met één van de Microsoft Azure instances die we gebruiken voor onze software. Wij hebben de verstoring verholpen door het herstarten van de betreffende instance. We zien in onze monitoring dat de verminderde beschikbaarheid hiermee is opgelost. Om dit in de toekomst te voorkomen, zijn we in contact met Microsoft.