Blue10 incident
Verminderde beschikbaarheid Contract Management
Blue10 experienced a critical incident on September 19, 2023 affecting Blue10 Contract Management, lasting 1h 8m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 19, 2023, 08:57 AM UTC
Op dit moment kan je als gebruiker een verminderde beschikbaarheid van Contract Management ervaren. Bij het openen van Contract Management verschijnt de melding 'Our services aren't available right now'. We zijn aan het onderzoeken hoe dit komt en gaan het zo snel als mogelijk oplossen. We houden je op de hoogte via onze Statuspage.
- resolved Sep 19, 2023, 10:06 AM UTC
We zien in onze monitoring dat vanaf 11: 30 uur dat Contract Management weer werkt zoals je van ons gewend bent. De verminderde beschikbaarheid van Contract Management werd veroorzaakt doordat er meer contract informatie werd opgevraagd vanuit Invoice Management dan gebruikelijk. Dit leidde tot een overbelasting van de services van Contract Management. Om dit in de toekomst te voorkomen zijn er mitigerende maatregelen genomen waardoor Contract Management met een hogere belasting kan omgaan. Hierbij sluiten we het incident af.