Blue10 experienced a minor incident on March 4, 2024 affecting Twinfield, lasting 6h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 04, 2024, 09:24 AM UTC
We zien in onze monitoring problemen naar voren komen dat geïmporteerde documenten vertraagd worden geconverteerd naar een document in Blue10. De vertraagde documenten zijn zichtbaar tussen Splitsen en Valideren. We zijn aan het onderzoeken hoe dit komt en gaan het zo snel als mogelijk oplossen. We houden je op de hoogte.
- monitoring Mar 04, 2024, 12:39 PM UTC
Documenten die na 12:30 uur worden geïmporteerd komen zonder vertraging in het valideerscherm terecht. Blue10 werkt weer zoals je dat van ons mag verwachten. De vertraging in het documentverwerkingsproces werd veroorzaakt door een verstoring in één van de onderdelen in het importproces van Blue10. We hebben een update doorgevoerd waarmee het probleem verholpen is. We zien dat de vertragingen niet meer voorkomen. We blijven dit proces continu monitoren om zeker te weten dat er geen problemen meer voorkomen.
- resolved Mar 04, 2024, 03:43 PM UTC
Zoals in de vorige update aangeven is de verstoring in het importproces sinds 12:30 verholpen. Om zeker te weten dat er geen vertragingen meer ontstaan, is het importproces continu gemonitord. Na monitoring zien we inderdaad dat het proces weer stabiel verloopt en sluiten daarom het incident af.