Blue10 experienced a major incident on October 8, 2025 affecting Blue10 Invoice Management, lasting 1h 41m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 08, 2025, 07:40 AM UTC
We zien in onze monitoring problemen naar voren komen dat een gering aantal geïmporteerde documenten niet wordt geconverteerd naar een document in Blue10. Hierdoor kan je op het Dashboard de melding 'Documenten in behandeling' zien. We zijn aan het onderzoeken hoe dit komt en gaan het zo snel als mogelijk oplossen. We houden je op de hoogte
- resolved Oct 08, 2025, 09:22 AM UTC
Gebruikers van Invoice Management hebben vandaag tussen 6:50 uur en 10:28 uur te maken gehad met een probleem in de documentherkenning. Tijdens deze periode heeft onze documentherkenning een aantal velden, waaronder de factuurbedragen op de factuur niet kunnen herkennen. De ontbrekende velden in de documenten, die in deze periode door Blue10 Invoice Management zijn verwerkt, kunnen handmatig worden aangevuld. Nieuwe documenten worden verwerkt zoals gebruikers van Invoice Management van ons gewend zijn. Onze excuses voor het ongemak. We houden de documentherkenning extra in de gaten in de komend tijd.