Blue10 experienced a critical incident on October 9, 2025 affecting Blue10 Invoice Management, lasting 1d 7h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 09, 2025, 07:06 AM UTC
We zien in onze monitoring problemen naar voren komen dat geïmporteerde documenten vertraagd worden geconverteerd naar een document in Blue10. De vertraagde documenten zijn zichtbaar tussen Importeren en Splitsen en/of Splitsen en Valideren. We zijn aan het onderzoeken hoe dit komt en gaan het zo snel als mogelijk oplossen. We houden je op de hoogte via status.blue10.com
- identified Oct 10, 2025, 08:24 AM UTC
De vertraging in het import proces is gister om 9:15 verholpen. Dat betekent dat nieuwe documenten weer doorlopen zoals je van Blue10 gewend bent. Documenten die ten tijde van de storing niet konden worden verwerkt, zijn gisteren in de loop van de dag opnieuw aangeboden. We zijn nog bezig om de meldingen, die hierover in het dashboard zichtbaar zijn, te verhelpen. Heb je vragen over meldingen tussen splitsen en valideren in het dashboard, neem dan contact op met ons Support team via de reguliere kanalen.
- resolved Oct 10, 2025, 02:15 PM UTC
Inmiddels zijn de meldingen, die tussen Splitsen en Valideren zichtbaar waren, ook verholpen en werkt Blue10 weer zoals je dit gewend bent. Hiermee sluiten we dit incident. Mocht je nog problemen ervaren, kun je uiteraard via de reguliere supportkanalen contact met ons zoeken