Blue10 experienced a critical incident on November 4, 2025 affecting Blue10 Invoice Management and Blue10 Contract Management, lasting 2h 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 04, 2025, 11:06 AM UTC
We zien problemen naar voren komen die leiden tot verminderde beschikbaar van Blue10 Invoice Management en Contract Management. Je kan onderstaande ervaren tijdens het gebruik van Blue10: -Na het inloggen kan het langer duren dan normaal en wordt je teruggeleid naar de login pagina. -Na het inloggen kan het langer duren dan normaal voordat Blue10 beschikbaar is -In Blue10 zelf kan het langer duren voordat de pagina is ingeladen -Tijdens het werken met Blue10 kan het voorkomen dat je wordt uitgelogd en weer opnieuw moet inloggen. We zijn de oorzaak nog aan het onderzoeken en houden je op de hoogte via onze Statuspage.
- identified Nov 04, 2025, 12:18 PM UTC
We zien dat het probleem met inloggen op dit moment alleen nog optreedt bij gebruikers welke ten tijde van de storing om 11:50 uur ingelogd waren in de Blue10 omgeving of tijdens de storing hebben geprobeerd in te loggen. Bij deze gebruikers lukt het momenteel nog niet om in te loggen via login.blue10.com. Gebruikers die niet ingelogd waren en niet hebben geprobeerd in te loggen tijdens de storing, kunnen wel succesvol inloggen via login.blue10.com. We zijn op dit moment bezig met het doorvoeren van een oplossing zodat alle gebruikers weer succesvol kunnen inloggen. We houden je via status.blue10.com op de hoogte.
- resolved Nov 04, 2025, 01:50 PM UTC
Reeds hebben we een oplossing doorgevoerd waardoor alle gebruikers vanaf heden weer succesvol moeten kunnen inloggen via login.blue10.com. Het kan voorkomen dat je na het inloggen een CAPTCHA te zien krijgt. Na het invoeren van de gevraagde tekens (Hoofdlettergevoelig), word je doorgestuurd naar je Blue10 omgeving. Mocht je ten tijde van de storing tussen 11:50 uur en 14:15 uur een nieuw wachtwoord hebben ingesteld, dan is het laatst ingegeven wachtwoord geldig. De oorzaak van de storing lag bij het uitrollen van een deployment om 11:50 uur. De Workflow Function is daarbij uitgevallen waardoor de problemen met het inloggen zijn ontstaan. Wij betreuren dit ten zeerste en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Intern zullen er maatregelen genomen worden om een dergelijke storing in de toekomst te voorkomen.