BIT NL incident

Storing BIT netwerk | Disruption BIT network

Minor Resolved View vendor source →

BIT NL experienced a minor incident on December 18, 2025, lasting 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 18, 2025, 04:00 PM UTC
Resolved
Dec 18, 2025, 04:31 PM UTC
Duration
31m
Detected by Pingoru
Dec 18, 2025, 04:00 PM UTC

Update timeline

  1. investigating Dec 18, 2025, 04:00 PM UTC

    ## NL Een storing aan ons netwerk is geconstateerd. Er wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak. Zodra hier meer over bekend is updaten we deze incidentmelding. ## EN A disruption ons our network is reported. Investigations on reason and impact is being carried out. As soon as more info comes available we will update this incident report.

  2. investigating Dec 18, 2025, 04:10 PM UTC

    ## NL Onze telefonie is op dit moment ook niet werkzaam. Er wordt gewerkt aan het beschikbaar maken van de telefonieserver buiten ons netwerk ## EN Our telephony is down at this moment as a result of the disruption. We are working on making the telephony server outside our network available.

  3. investigating Dec 18, 2025, 04:12 PM UTC

    ## NL We zijn telefonisch bereikbaar via onze out-of-band telefoonserver. ## EN We are reachable by phone using our out-of-band telephony server.

  4. monitoring Dec 18, 2025, 04:20 PM UTC

    ## NL Een foutieve wijziging aan een firewall heeft de verstoring veroorzaakt. Deze foutieve wijziging is hersteld en diensten herstellen zich. Er wordt nader onderzocht hoe de fout heeft kunnen onstaan. ## EN An faulty change to one of the firewall caused the disruption. This faulty change has been reversed and services are recovering. We will investigate how this could have happened.

  5. resolved Dec 18, 2025, 04:31 PM UTC

    ## NL Alle diensten zijn weer bereikbaar. Een menselijke fout bij wijziging aan een firewall heeft de verstoring veroorzaakt. De verstoorde diensten betreffen: * emaildiensten * BIT's eigen telefonie * www.bit.nl * databases op onze shared-database-servers en als gevolg daarvan veel websites op shared hosting ## EN All services are back available. A human error during a firewall change caused the disruption. The affected services were: * email services * BIT's own telephony * www.bit.nl * databases on our shared database servers and as a consequence many websites on shared hosting