Benchmark Email Classic experienced a minor incident on November 4, 2025 affecting Benchmark Emailアカウント, lasting 2d 19h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Benchmark Emailアカウント
Update timeline
- investigating Nov 04, 2025, 07:09 AM UTC
現在、一部アカウントにおいてモバイルで表示の際にメールのレイアウト崩れが発生しております（本配信・プレビュー画面・テストメール）。只今調査・復旧作業を進めております。
- identified Nov 05, 2025, 01:37 AM UTC
引き続き復旧作業を進めておりますが、以下の方法で事象が解決する場合がございます。 お手数をおかけし恐縮ではございますが、何卒ご確認ください。 【対応方法】 1．問題が発生している箇所をプレビューからコピー 2．問題が発生してるブロックを削除 3．改めて新規ブロックを挿入 4．挿入した新規ブロックに書式なしでペースト（書式なしでのペーストとなります為、字体などの修正が必要となります。）
- resolved Nov 07, 2025, 02:49 AM UTC
復旧が完了し、現在正常に稼働しております